Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных пользователей сайта CalmHaven (далее — «Сайт»). Передавая персональные данные через Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

CalmHaven обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с CalmHaven, для исполнения обязательств перед Пользователем.

2. Персональные данные пользователей

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Сайт CalmHaven может запрашивать персональные данные пользователя, когда это необходимо для предоставления качественных услуг. Персональные данные включают в себя, но не ограничиваются:

Фамилия, имя, отчество
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Возрастная категория
Информация о здоровье и физической активности (при добровольном предоставлении)

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в целях предоставления пользователю услуг, информации и/или материалов. В частности:

Регистрация Пользователя на Сайте
Предоставление Пользователю персонализированных услуг
Связь с Пользователем для консультаций по программам фитнеса
Проведение исследований и анализа для улучшения услуг
Рассылка новостей и информационных материалов (при согласии пользователя)
Исполнение соглашений с Пользователем
Обработка платежей и ведение учетной документации
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

4. Способы обработки персональных данных

CalmHaven может обрабатывать персональные данные Пользователя следующими способами:

Автоматизированная обработка персональных данных с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям
Автоматизированная обработка персональных данных без передачи по сетям
Неавтоматизированная (ручная) обработка персональных данных

Обработка персональных данных включает в себя любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

CalmHaven обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте.

5. Передача персональных данных третьим лицам

CalmHaven не продает, не обменивает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия
Передача необходима для исполнения договора с Пользователем
Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной процедуры
В целях защиты прав и законных интересов CalmHaven в случае нарушения соглашения с Пользователем

При передаче персональных данных третьим лицам CalmHaven принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы получатели использовали персональные данные согласно настоящей Политике конфиденциальности.

6. Хранение и защита персональных данных

CalmHaven принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Меры защиты включают в себя:

Использование современных технологий шифрования данных
Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам
Регулярное обновление систем безопасности
Проведение аудита безопасности
Обучение персонала вопросам защиты персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных персональных данных
Отзывать согласие на обработку персональных данных
Получать копию своих персональных данных, обрабатываемых CalmHaven
Требовать исправления неточных персональных данных
Ограничивать обработку персональных данных в определенных случаях
Переносить персональные данные другому контроллеру данных
Возражать против обработки персональных данных в маркетинговых целях

Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к CalmHaven через контактную форму на Сайте или по электронной почте, указанной в разделе контактной информации.

CalmHaven обязуется рассмотреть и ответить на запрос Пользователя в течение 30 дней с момента получения запроса.

8. Использование cookies

Сайт CalmHaven использует файлы cookie для улучшения работы Сайта и предоставления персонализированного контента. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

Типы используемых cookie:

Технические cookie — необходимы для корректной работы Сайта
Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют Сайт
Функциональные cookie — запоминают выбор пользователя для улучшения опыта
Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы

Пользователь может управлять настройками cookie через настройки браузера. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

Более подробная информация об использовании cookie представлена в нашей Политике cookie.

9. Безопасность несовершеннолетних

CalmHaven не собирает преднамеренно персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если нам становится известно, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы предпринимаем шаги для удаления этой информации.

Родители и законные представители имеют право:

Просматривать персональные данные своего ребенка
Запрашивать удаление персональных данных ребенка
Запрещать дальнейший сбор или использование персональных данных ребенка

Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для принятия соответствующих мер.

10. Изменения в политике конфиденциальности

CalmHaven оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

Существенные изменения в Политике конфиденциальности будут доведены до сведения Пользователей путем размещения уведомления на Сайте или отправки уведомления на электронную почту.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики конфиденциальности.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователи могут обращаться к CalmHaven следующими способами:

Через контактную форму на официальном Сайте
Письменное обращение с указанием темы «Персональные данные»

CalmHaven обязуется рассмотреть любые вопросы или жалобы относительно обработки персональных данных и предоставить ответ в установленные законодательством сроки.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сайта CalmHaven.