Политика использования cookie
Дата последнего обновления: 1 января 2025 года
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайтов. Они широко используются для обеспечения работы сайтов и повышения эффективности их функционирования.
Cookie содержат информацию о ваших предпочтениях и действиях на сайте, что позволяет нам улучшать ваш пользовательский опыт при последующих посещениях.
Файлы cookie не могут получить доступ к вашим личным файлам, установить вирусы или причинить вред вашему устройству. Они используются исключительно для улучшения функциональности веб-сайтов.
Сайт CalmHaven использует различные типы cookie для обеспечения оптимального пользовательского опыта и предоставления персонализированного контента.
2. Типы используемых cookie
2.1. Технические (необходимые) cookie
Эти файлы cookie необходимы для корректной работы сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются только в ответ на ваши действия, эквивалентные запросу услуг.
Назначение:
- Обеспечение безопасности сайта
- Запоминание настроек конфиденциальности
- Поддержание сессии пользователя
- Обеспечение работы форм обратной связи
- Предотвращение спама и злоупотреблений
Срок хранения: Сессионные (удаляются при закрытии браузера) или до 1 года для настроек безопасности.
2.2. Функциональные cookie
Эти файлы cookie позволяют сайту запоминать ваши предпочтения и обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию.
Назначение:
- Запоминание выбранного языка
- Сохранение настроек калькуляторов
- Персонализация контента
- Улучшение пользовательского интерфейса
- Запоминание согласия на использование cookie
Срок хранения: От 30 дней до 2 лет в зависимости от типа функции.
2.3. Аналитические cookie
Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и предоставляя информацию анонимно.
Назначение:
- Подсчет количества посетителей
- Анализ популярных страниц
- Изучение путей навигации пользователей
- Определение источников трафика
- Оптимизация производительности сайта
- Улучшение пользовательского опыта
Срок хранения: До 2 лет для долгосрочной аналитики.
2.4. Маркетинговые cookie
Эти файлы cookie используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах с целью отображения релевантной и привлекательной рекламы для отдельного пользователя.
Назначение:
- Персонализация рекламного контента
- Ретаргетинг заинтересованных пользователей
- Измерение эффективности рекламных кампаний
- Предотвращение показа одной рекламы слишком часто
- Анализ интересов пользователей
Срок хранения: От 30 дней до 1 года в зависимости от рекламной платформы.
3. Используемые технологии и сервисы
CalmHaven использует следующие сторонние сервисы, которые могут устанавливать cookie:
Веб-аналитика
- Google Analytics: Для анализа трафика и поведения пользователей
- Yandex.Metrica: Для дополнительной веб-аналитики
Онлайн-чаты и поддержка
- Интеграция чат-ботов: Для обеспечения клиентской поддержки
- Системы обратной связи: Для улучшения качества обслуживания
Платежные системы
- Системы онлайн-платежей: Для обработки финансовых транзакций
- Системы предотвращения мошенничества: Для обеспечения безопасности
Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности и использования cookie, с которой вы можете ознакомиться на соответствующих веб-сайтах.
4. Управление файлами cookie
4.1. Настройки браузера
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете изменить настройки своего браузера для управления или отключения cookie.
Инструкции для популярных браузеров:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
- Microsoft Edge: Настройки → Конфиденциальность и службы → Файлы cookie
4.2. Настройки на нашем сайте
CalmHaven предоставляет возможность управления настройками cookie через специальное уведомление, которое появляется при первом посещении сайта.
Вы можете:
- Принять все типы cookie
- Отклонить необязательные cookie
- Настроить предпочтения для разных типов cookie
- Изменить настройки в любое время
4.3. Последствия отключения cookie
Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность сайта:
- Технические cookie: Сайт может работать некорректно
- Функциональные cookie: Потеря персонализации и удобства
- Аналитические cookie: Снижение качества улучшений сайта
- Маркетинговые cookie: Менее релевантная реклама
5. Мобильные устройства и приложения
При использовании мобильных устройств для доступа к CalmHaven аналогичные технологии могут использоваться для сбора информации о вашем использовании сайта.
На мобильных устройствах вы можете управлять cookie через настройки браузера, аналогично настольным версиям.
Дополнительные технологии на мобильных устройствах:
- Локальное хранилище HTML5
- Веб-маяки и пиксели отслеживания
- Идентификаторы устройств
- Данные о местоположении (только с вашего согласия)
Эти технологии используются для тех же целей, что и cookie, и подчиняются аналогичным принципам конфиденциальности.
6. Безопасность и конфиденциальность
CalmHaven серьезно относится к защите вашей конфиденциальности и принимает меры для обеспечения безопасного использования файлов cookie.
Меры безопасности:
- Шифрование передаваемых данных
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограничение доступа к данным cookie
- Соблюдение стандартов безопасности индустрии
- Регулярный аудит безопасности
Мы не передаем данные cookie третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, необходимых для функционирования сайта или требуемых законодательством.
Все сторонние сервисы, используемые нами, выбираются с учетом их репутации и соблюдения стандартов конфиденциальности.
7. Международные передачи данных
Некоторые из наших сторонних партнеров могут находиться за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача данных cookie осуществлялась в соответствии с применимыми законами о защите данных.
Гарантии при международных передачах:
- Использование стандартных договорных условий
- Проверка уровня защиты данных в стране назначения
- Требования к партнерам о соблюдении стандартов безопасности
- Право на возражение против международных передач
Вы имеете право получить информацию о международных передачах ваших данных и возражать против таких передач при определенных обстоятельствах.
8. Обновления политики cookie
CalmHaven может периодически обновлять данную Политику использования cookie для отражения изменений в технологиях, законодательстве или практике ведения бизнеса.
Процесс обновления:
- Уведомление о существенных изменениях на сайте
- Отправка уведомлений зарегистрированным пользователям
- Период адаптации для ознакомления с изменениями
- Возможность изменить согласие на использование cookie
Дата последнего обновления всегда указана в начале данной политики. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с любыми изменениями.
Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
9. Ваши права
В отношении использования файлов cookie вы имеете следующие права:
- Право на информацию: Получать понятную информацию об использовании cookie
- Право на согласие: Давать или отзывать согласие на использование cookie
- Право на доступ: Узнавать, какие данные о вас хранятся в cookie
- Право на удаление: Требовать удаления ваших данных из cookie
- Право на ограничение: Ограничивать определенные виды обработки
- Право на возражение: Возражать против использования cookie в маркетинговых целях
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами через контактную форму на сайте или другими способами, указанными в разделе контактов.
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить исчерпывающий ответ.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о нашем использовании файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Через контактную форму на нашем сайте
- По электронной почте (указана в разделе контактов)
- Через центр поддержки пользователей
При обращении пожалуйста, указывайте:
- Характер вашего запроса
- Информацию, позволяющую нам идентифицировать ваши cookie
- Предпочитаемый способ ответа
Мы стремимся обеспечить прозрачность в использовании cookie и готовы помочь вам в понимании и управлении вашими данными.